1.如果记得注册会员时填写的会员邮箱和手机：

请打开美橙首页http://helpimg.cndns.com/helpimg/wwwcndns/点击页面右上角的忘记密码

1）通过邮件找回：输入正确的会员名和注册时登记的邮箱，点取回密码后，系统将会自动重置用户的密码并将之发送到您的注册邮箱。

2）通过手机找回：输入正确的会员名和登记会员手机号，点发送验证码，填写您收到的短信验证码后点取回密码，系统将会自动重置用户的密码并将之发送至您注册登记时的手机。

注:如长时间（半个小时以上）未收到系统回复，请检查电子信箱的过滤设置并查看垃圾箱，或再次申请密码找回。会员资料里没有填写手机号的将不能使用短信密码找回功能。

2.如果您不记得注册时登记的邮箱和手机，或当时登记的邮箱和手机已经无法使用，公司用户请打印我司网站-相关下载-会员信息修改单

http://helpimg.cndns.com/helpimg/wwwcndns/doc/html/hetong/zlxg.doc,填写好后,随同公司营业执照副本原件扫描件,发送邮件到agent@cndns.com或者传真至021-58356483;个人用户请将个人二代身份证正反两面扫描件发送到我司邮箱agent@cndns.com,并在邮件里写清楚会员信息要作的变更,我司工作人员在收到您的资料后一个工作日内审核通过后为您修改信息,然后您再通过手机或者邮箱找回您的会员密码.

3.如果上述方法都不能找回,请打印我司网站-相关下载-会员账户找回申诉单http://helpimg.cndns.com/helpimg/wwwcndns/doc/download/zhanghushensudan.docx,按照表格内容填写好后将扫描件发送到agent@cndns.com,由我司公司人员核实处理.

如何修改会员信息

登录到用户管理中心-页面左下角帐号信息-会员信息-修改信息 通过邮件验证/短信验证/问题验证(未设置过问题验证的用户首次设置的时候需先通过短信验证)方式,验证通过后便可自行修改会员信息.如无法通过上述三种验证方式,您可以通过在有问必答上传身份证明资料(个人提供身份证扫描件,企业提供营业执照扫描件)在问题描述里写清您需要修改的信息,我司工作人员审核通过后会按照您的要求协助您完成信息修改操作.